Zuletzt aktualisiert: 2026-09-30
1. Wer wir sind und wer Ihre Daten verarbeitet
Diese Datenschutzerklärung gilt für den Online-Shop Fahrspaß unter fahrspass.shop.
Fahrspaß ist ein unabhängiger Mehrmarken-Fachhändler für Outdoor Fahren und Bewegungsspaß mit Markenvergleich und Kaufberatung. Wir vergleichen unter anderem die Marken LALAHO, Falk und Alldoro mit Servicefakten und Kaufdetails und bieten klare Unterstützung vor und nach dem Kauf mit schneller Antwort auf Anfragen.
Operative Betreibergesellschaft der Storefront ist die ElsterBewegung Handels GmbH, eine inhabergeführte Handelsgesellschaft mit Sitz in Sachsen, die sich auf beratungsintensives Freizeitsortiment für Bewegung im Freien spezialisiert hat. Unsere Adresse lautet:
Fahrspaß / ElsterBewegung Handels GmbH
Birkenweg 47, 04109 Leipzig, Deutschland
Rollenverteilung bei der Datenverarbeitung:
- Fahrspaß als Storefront: stellt Sortiment, Artikelstammdaten, Kaufberatung, Warenkorb und Bestellstrecke bereit.
- ElsterBewegung Handels GmbH als verantwortliche operative Gesellschaft: ist verantwortlich für Betrieb und Pflege des Online-Shops, Koordination von Einkauf, Lagerpartnern und Versanddienstleistern, sowie für die zentrale Anfragenbearbeitung, Qualitätsfälle und Gewährleistungsabwicklung.
Wenn wir in dieser Erklärung von „wir“ oder „uns“ sprechen, meinen wir Fahrspaß und die ElsterBewegung Handels GmbH in ihrer jeweiligen Rolle.
2. Welche Informationen Sie uns mitteilen
Sie stellen uns Daten direkt zur Verfügung, insbesondere wenn Sie bestellen, ein Kundenkonto nutzen, uns kontaktieren oder den Gutschein FAHRSPASS15 einlösen. Dazu gehören:
- Bestell- und Kontaktdaten: Name, Liefer- und ggf. abweichende Rechnungsanschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer für Rückfragen zur Lieferung.
- Konto- und Kommunikationsdaten: Anmeldedaten, Nachrichteninhalte, Fotos oder Beschreibungen bei Beratungs- und Serviceanfragen, Bestellnummer sofern vorhanden.
- Beratungsangaben: Angaben zu gewünschter Nutzung, Alters- und Größenhinweise oder Vergleichswünsche zu LALAHO, Falk und Alldoro, soweit Sie diese für die Kaufberatung angeben.
- Gutschein- und Aktionsnutzung: Eingabe des Codes FAHRSPASS15 im Warenkorb.
3. Automatisch erfasste Informationen
Bei Besuch von fahrspass.shop erfassen wir technisch notwendige Informationen zur Bereitstellung und Sicherheit des Shops:
- IP-Adresse in gekürzter bzw. zur Missbrauchsabwehr verarbeiteter Form, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Seiten, Referrer-URL.
- Geräte-, Browser- und Betriebssysteminformationen, Spracheinstellungen.
- Warenkorb- und Sitzungsinformationen zur Aufrechterhaltung Ihrer Auswahl während des Einkaufs.
Diese Daten dienen ausschließlich dem Betrieb, der Fehleranalyse und dem Schutz vor Missbrauch und werden nicht zur Identifizierung Ihrer Person für Werbeprofile zusammengeführt.
4. Transaktions- und Supportunterlagen
Zur Abwicklung Ihres Einkaufs speichern und verarbeiten wir:
- Transaktionsdaten: bestellte Artikel, Mengen, Preise in EUR, Versandkosten – kostenloser Versand ab 45,00 €, Standardversand 8,00 € –, Zahlungsart (Kreditkarte oder PayPal), Zahlungsstatus, Rechnungsbelege.
- Versand- und Lieferdaten: Übergabe an Versanddienstleister, Sendungsnummern und Zustellstatus.
- Rückgabe- und Gewährleistungsvorgänge: Rückgaben innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung, Reklamationsgründe, Fotos, Prüf- und Erstattungshistorie. Garantieinformationen richten sich nach Produktdetails und Supportangaben.
- Supportverlauf: Eingangsbestätigungen, Vorgangsnummern, interne Übergaben und Antworten des Kundensupports, der seit 2018 aufgebaut wurde.
5. Zwecke der Verwendung
Wir verwenden Ihre Daten nur für festgelegte, verständliche Zwecke:
- Bereitstellung des Shops, Warenkorbfunktion und Kaufberatung als unabhängiger Mehrmarken-Spezialist.
- Abwicklung von Bestellungen, Zahlungen, Versand, Rückgaben innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung und Gewährleistung.
- Beantwortung von Anfragen mit schneller Antwort, in der Regel innerhalb von 24 Stunden an Werktagen, sowie Bearbeitung von Rechts-, Widerrufs- und Datenschutzanliegen.
- Sicherung von Betrieb, Kontinuität und Betrugsprävention, Pflege von Artikelstammdaten und Verbesserung von Service und Sortiment.
- Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungs- und Nachweispflichten, etwa im Steuer- und Handelsrecht.
6. Dienstleister und Datenweitergabe
Wir geben Daten nur weiter, soweit dies für die genannten Zwecke erforderlich ist:
- Lagerpartner und Versanddienstleister: Name, Lieferanschrift und Sendungsinformationen zur Zustellung gemäß den hinterlegten Betriebsrichtlinien.
- Zahlungsdienstleister: siehe Abschnitt 7 zur Zahlungsabwicklung mit Kreditkarte und PayPal.
- IT- und Hostingdienstleister: technischer Betrieb von fahrspass.shop, Datensicherung und Support-Tools, gebunden an Weisungen und Vertraulichkeit.
- Behörden und Rechtsberater: nur bei gesetzlicher Verpflichtung oder zur Durchsetzung und Verteidigung von Ansprüchen.
Es findet kein Verkauf Ihrer personenbezogenen Daten statt. Wir geben fahrspass.shop nicht als externe offizielle Domain eines Herstellers aus; Ihre Daten werden im Rahmen der hier beschriebenen Store-Identität als unabhängiger Händler verarbeitet.
7. Zahlungsabwicklung
Wir akzeptieren Kreditkarten und PayPal. Die Zahlung wird über die jeweiligen Zahlungsdienstleister abgewickelt:
- Bei Kreditkartenzahlung werden Karten- und Transaktionsdaten direkt über den zertifizierten Zahlungsdienstleister verarbeitet. Wir speichern keine vollständigen Kreditkartennummern auf unseren Systemen.
- Bei PayPal werden Sie zu PayPal weitergeleitet. Es gelten zusätzlich die Datenschutzhinweise von PayPal. Wir erhalten von PayPal Zahlungsbestätigung, Transaktions-ID und Status zum Abgleich mit Ihrer Bestellung und zum Zahlungseingang.
Statusauskünfte zu Bestellung, Zahlungseingang und Lieferstand erteilt unser Support anhand Ihrer Bestellnummer.
8. Cookies und ähnliche Technologien
Wir verwenden Cookies und vergleichbare Speichertechnologien, um den Shop nutzbar zu machen:
- Unbedingt erforderliche Cookies: für Warenkorb, Kasse, Anmeldung, Sicherheit und Lastverteilung. Ohne diese funktioniert der Einkauf nicht.
- Funktionale Speicherung: etwa Spracheinstellung und gemerkte Vergleichsauswahl, soweit Sie diese nutzen.
Sie können Cookies in Ihrem Browser verwalten und löschen. Bei Deaktivierung unbedingt erforderlicher Cookies sind Bestellung und Kundenkonto nur eingeschränkt nutzbar. Wir setzen keine shop-eigenen Werbetracker ein, die Ihr Verhalten markenübergreifend auswerten.
9. Sicherheit
Wir schützen Ihre Daten durch angemessene technische und organisatorische Maßnahmen: verschlüsselte Übertragung per HTTPS, Zugriffsbeschränkung auf Bestell- und Supportsysteme, Vorgangsnummern zur Nachverfolgung, Trennung von Shop-, Zahlungs- und Kommunikationsdaten sowie regelmäßige Pflege der Artikel- und Kundensysteme durch die ElsterBewegung Handels GmbH.
Bitte teilen Sie uns dringende Sicherheitshinweise zu Produkten unverzüglich mit – solche Hinweise werden auch außerhalb der Servicezeiten priorisiert bearbeitet.
10. Aufbewahrung
Wir speichern Daten nur so lange wie für die jeweiligen Zwecke nötig:
- Bestell-, Rechnungs- und Zahlungsbelege für die Dauer gesetzlicher Aufbewahrungspflichten.
- Support- und Gewährleistungsvorgänge für die Dauer der Bearbeitung und der anschließenden gesetzlichen Verjährungs- und Nachweisfristen.
- Sitzungs- und Protokolldaten zur Systemsicherheit in der Regel nur kurzfristig.
- Anfragen ohne Geschäftsbeziehung werden nach Abschluss der Klärung und Ablauf angemessener Rückfragefristen gelöscht.
11. Ihre Wahlmöglichkeiten und Rechte
Sie entscheiden über die Nutzung Ihrer Daten:
- Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung und Datenübertragbarkeit im Rahmen der geltenden Datenschutzgesetze.
- Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Grundlage berechtigter Interessen sowie Widerruf erteilter Einwilligungen mit Wirkung für die Zukunft.
- Verwaltung von Cookies über Ihre Browsereinstellungen.
- Abmeldung von Service-E-Mails zu Ihrer konkreten Bestellung ist nicht möglich, solange die Abwicklung läuft, da diese für Vertragserfüllung erforderlich sind.
Zur Bearbeitung benötigen wir Bestellnummer sofern vorhanden, eine kurze Beschreibung Ihres Anliegens und Kontaktdaten für Rückfragen. Eingänge werden erfasst, kategorisiert und mit Eingangsbestätigung versehen, bei Bedarf geklärt oder mit Vorgangsnummer intern übergeben.
12. Datenschutzanliegen und zuständige Kontaktstelle
Allgemeine Fragen zu Bestellung und Lieferung richten Sie an:
E-Mail: support@fahrspass.shop
Servicezeiten: Montag bis Freitag 9:00–17:00 Uhr, samstags 10:00–14:00 Uhr (Europe/Berlin). Eingänge außerhalb dieser Zeiten werden am nächsten Werktag in Eingangsreihenfolge bearbeitet. Wir antworten in der Regel innerhalb von 24 Stunden an Werktagen.
Für Vertrags-, Widerrufs- und Gewährleistungsfragen sowie alle Datenschutzanliegen ist unsere Fachabteilung zuständig:
Recht und Datenschutz – E-Mail: recht@fahrspass.shop
Ablauf: rechtliche Prüfung und schriftliche Stellungnahme sowie Einleitung datenschutzkonformer Korrektur- oder Löschvorgänge. Bitte nennen Sie Bestellnummer und konkretes Anliegen sowie Kontaktdaten für Rückfragen und Nachweise. Wir antworten in der Regel innerhalb von 48 Stunden an Werktagen; komplexe Fälle werden unter Angabe einer Vorgangsnummer an den After-Sales-Bereich übergeben.
Sie haben zudem das Recht, sich an eine Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu wenden.
13. Kinder und Minderjährige
Unser Angebot richtet sich an Erwachsene, die für Kinder Bewegungsspielgeräte im Freien kaufen und vergleichen. Kinder können den Shop gemeinsam mit Erziehungsberechtigten ansehen, Bestellungen und Anfragen sollen jedoch durch Volljährige erfolgen. Werden uns Daten Minderjähriger ohne erforderliche Einwilligung übermittelt, löschen wir diese nach Kenntnis.
14. Änderungen dieser Erklärung
Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich Sortiment, Betriebsabläufe, Dienstleister oder rechtliche Anforderungen ändern. Maßgeblich ist die auf fahrspass.shop veröffentlichte Fassung mit dem oben genannten Aktualisierungsdatum. Bei wesentlichen Änderungen, die Ihre Rechte betreffen, weisen wir im Shop oder per E-Mail im Rahmen laufender Vorgänge darauf hin.